İade ve Değişim

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. İade Şartları

. Satın alınan ürünler, kişiye özel üretim ve tamtur yüzükler hariç olmak üzere, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kesintisiz olarak iade edilebilir.

. İade süresinin aşılması durumunda, iade talebi ürün bedelinin %30 kesintisi uygulanarak kabul edilir.

2. Kişiye Özel Ürünler

Aşağıda belirtilen ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir ve iade veya değişime tabi değildir:

. Tasarımsal değişiklik yapılan ürünler
. Altın ayarı değiştirilen ürünler
. Altın rengi değiştirilen ürünler
. Değerli taş türü veya dizilimi değiştirilen ürünler
. Yüzük ölçüsü özel olarak hazırlanan ürünler
. Üzerine yazı yazılmış ürünler
. Tamtur yüzükler

3. 14 Gün Sonrası İade Koşulları

. 14 günlük yasal iade süresi sonrasında yapılan iade taleplerinde, ürün ödenen bedelin %30 eksiği ile geri alınır.

. İade bedeli hesaplanırken, ürünün ilk satın alma bedeli esas alınır.

4. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

. Kişiye özel üretilmiş ürünler
. Tamtur yüzükler
. Hijyenik ürünler

5. Sertifika ve Evrak Şartı

. Uluslararası sertifikaya sahip ürünlerde, sertifikanın ibrazı zorunludur.
. Sertifikası, faturası veya orijinal ambalajı eksik olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

6. Para İadesi Süreci

. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
. İade onaylandığı takdirde, ödeme en geç 14 gün içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

7. Kargo ve Sorumluluk

. İade sürecinde ürünün tarafımıza ulaşana kadar olan tüm sorumluluk müşteriye aittir.
. Ürünün eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekmektedir.