Kargo ve Teslimat

KARGO POLİTİKASI

1. Kargo Gönderim Süresi

. Siparişler, ödeme onayının ardından 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
. Kişiye özel üretilen ürünlerde bu süre, üretim süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması ve Teslimat Süresi

. Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
. Türkiye içi teslimatlar, kargoya verildikten sonra ortalama 1–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

3. Kargo Ücretleri

. Ücretsiz ve sigortalı kargo ile gönderilmektedir. İsteğe bağlı olarak özel teslimatlarda  kampanya koşullarına bağlı olarak ücretli veya ücretsiz kargo yapılmaktadır.
. İade ve değişim süreçlerinde oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir.

4. Teslimat Sırasında Kontrol Yükümlülüğü

. Sipariş teslim alınırken, kargo paketi hasar, açılma veya deformasyon açısından kontrol edilmelidir.
. Hasarlı olduğu tespit edilen paketler, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.
. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketler için sorumluluk müşteriye aittir.

5. Yanlış Adres ve Teslim Edilemeyen Gönderiler

. Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşacak ek kargo bedelleri müşteriye aittir.

6. İade Kargoları

. İade edilecek ürünler, firmamızdan onay alınarak gönderilmelidir.
. Onay alınmadan gönderilen iade kargoları kabul edilmeyebilir.
. İade sürecinde ürünün firmamıza ulaşana kadar olan tüm sorumluluk müşteriye aittir.

7. Mücbir Sebepler

. Doğal afetler, resmi tatiller, grev, teknik arızalar veya kargo firmalarından kaynaklanan olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
. Bu tür gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.